Acerca de
El Programa de Rescate Hipotecario de California está financiado por el Plan de Rescate Estadounidense del Fondo de Asistencia al Propietario de Vivienda de 2021. Provee ayuda a propietarios de viviendas calificados que se han atrasado en sus pagos de vivienda, pagos de impuestos a la propiedad o que tienen reclamos parciales o aplazamientos de préstamos tomados debido a dificultades financieras relacionadas con la pandemia.
- Pagos hipotecarios atrasados
- Impuestos a la propiedad atrasados
- Reclamaciones parciales y aplazamiento de préstamos tomados durante o después de enero de 2020
- Atrasos de hipotecas inversas
Este programa estatal es operado por el CalHFA Homeowner Relief Corporation.
Preguntas Más Frecuentes
Con el programa en un estado de fondos bajos, ¿podría yo todavía solicitar?
Como el programa ahora se encuentra en un estado de fondos bajos, ¿cómo sabré cuándo se terminarán los fondos? ¿Hay una fecha límite para presentar la solicitud?
Si ha iniciado una solicitud, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico una vez que se haya terminado todos los fondos del programa. No hay una fecha límite para presentar la solicitud, pero los propietarios de viviendas deben actuar rápidamente antes de que se otorguen los fondos restantes. El Programa de Rescate Hipotecario de California también pondrá a disposición del público información sobre el cierre del programa y compartirá recursos alternativos para obtener ayuda financiera en los costos de vivienda una vez que se hayan terminado todos los fondos del programa.
¿Cuánto tiempo pasará antes de saber si mi solicitud ha sido aprobada o denegada? ¿Debería buscar otras formas de ayuda financiera para la vivienda mientras espero una respuesta?
¿Habrá otra clase de apoyo para los propietarios de viviendas que lo necesiten una vez que se haya terminado los fondos?
Para aquellos que no pueden obtener ayuda financiera del Programa de Rescate Hipotecario de California, puede haber otras opciones para ayudar con su situación. Para analizar las opciones, incluidas las estrategias de renegociación de hipotecas, puede encontrar un asesor certificado por HUD aquí o llamando al 1-800-569-4287.
Y para obtener más ayuda financiera sobre vivienda, salud, alimentos y finanzas, vaya aquí y busque en la sección "Otros recursos" para obtener ayuda financiera adicional.
Mi solicitud fue denegada. ¿Existe un proceso de apelación? Si es así, ¿el bajo nivel de financiamiento del programa afecta el proceso de apelación?
El bajo nivel de fondos del programa puede afectar su proceso de apelación. Si su solicitud de ayuda financiera fue denegada, tiene hasta 30 días después de la denegación para presentar una apelación completando el cuestionario en el portal de solicitudes. El proceso de apelación puede llevar tiempo, y otras solicitudes continuarán siendo procesadas mientras su apelación espera una decisión.
El cuestionario determinará si puede seguir adelante con su apelación. Al presentar su apelación, incluya cualquier documentación que respalde su apelación.
Una vez que envíe su apelación, se revisará y se comunicará con usted si se necesita más información o una vez que se haya tomado una decisión con respecto a su apelación.
Si tiene preguntas sobre el motivo de una denegación o el proceso de apelación en general, llame al Centro de Contacto al 1-888-840-2594 entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., PST, de lunes a viernes.
¿Quién califica?
Ya sea que tengan una hipoteca, una hipoteca inversa o no tengan hipoteca, el programa está abierto a todos los propietarios de viviendas de California que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Los propietarios de viviendas pueden ser elegibles si:
- Estar atrasado con al menos dos pagos de su hipoteca principal y actualmente están vencidos; o
- Debe impuestos a la propiedad no pagados (ya sea que se paguen directamente a su condado o como parte del pago de su hipoteca); o
- Are caught up on their mortgage but have a partial claim or loan deferral; or
- Tener una hipoteca inversa y deber a su prestamista el impuesto a la propiedad y / o el seguro atrasado.
Todos los solicitantes deben cumpliir los siguentes requisitos:
- Los ingresos familiares no deben superar el límite de ingresos del condado (150% de los ingresos promedio del condado, según los límites federales establecidos para este programa);
- Poseer y vivir en una casa unifamiliar, condominio, casa prefabricada fijada permanentemente o propiedad con hasta cuatro unidades; y
- Pasar por una dificultad financiera relacionada con la pandemia después del 21 de enero de 2020, ya sea una pérdida de ingresos o un aumento en los gastos del hogar.
Se deberán cumplir requisitos adicionales según el tipo de ayuda financiera necesaria. Se puede encontrar más información sobre los requisitos de elegibilidad en la página ¿Quién Califica? . Para más preguntas sobre la elegibilidad, el Centro de Contacto está disponible de lunes a viernes entre las 8 a. m. y las 6 p. m. PST.
¿Qué es el Programa de Rescate Hipotecario de California?
El Programa de Rescate Hipotecario de California está proporcionando ayuda financiera para cubrir los pagos de impuestos hipotecarios o de propiedad atrasados para ayudar a los propietarios de viviendas que tienen una hipoteca, una hipoteca inversa o que no tienen hipoteca. Las subvenciones ayudan a los propietarios de viviendas que han tenido una dificultad financiera durante la pandemia de COVID-19.
Ayuda proporcionada a través de este programa no es un préstamo y no es necesario devolverla.
¿Por qué es importante el programa?
Si se aprueba mi solicitud, ¿se me enviarán los fondos?
Los fondos para las solicitudes aprobadas irán directamente a la organización/entidad a la que se le deben los fondos, ya sea un prestamista hipotecario o un recaudador de impuestos del condado. Los fondos nunca se proporcionan directamente a los solicitantes.
Si su solicitud fue rechazada, puede presentar un reclamo completando el cuestionario que se encuentra en Application Intake Portal. El cuestionario determinará si puede proceder con su reclamo.
Si su solicitud de asistencia para el pago de impuestos fue rechazada, puede apelar la decisión enviando un mail a [email protected]. Por favor, incluya toda la documentación que respalde su reclamo.
Los propietarios de viviendas solo pueden tener una solicitud activa en proceso de revisión a la vez.
Si soy dueño de dos propiedades, una en la que vivo y otra que alquilo, ¿puedo recibir fondos del programa? El programa dice que puedo ser dueño de varias unidades.
Para ser elegible, los propietarios de viviendas pueden poseer solo una propiedad residencial y no recibirán fondos si poseen varias propiedades. Sin embargo, una propiedad de los propietarios elegibles puede tener lo siguiente:
- Residencia individual
- Duplex
- Ternario
- 4-plex
¿Cuánta está disponible para mí?
Los propietarios de viviendas pueden ser elegibles para una cantidad máxima de $80,000 en ayuda financiera total por hogar.
- Para los propietarios de viviendas con una hipoteca o una hipoteca inversa, la financiación cubre la cantidad total adeudada a su prestamista. Los propietarios de viviendas que están en mora por más de $80,000 en el momento cuando solicitan no serán elegibles para recibir ayuda financiera.
- Para los propietarios de viviendas que pueden pagar sus impuestos a la propiedad directamente a su condado, las subvenciones financian la cantidad atrasada que se le debe al recaudador de impuestos de su condado.
- Las subvenciones del Programa también se podrían usar para reducir o eliminar un reclamo parcial existente o un aplazamiento de préstamo recibido durante o después de enero de 2020. To receive this assistance, homeowners must be caught up on mortgage payments or also apply for help with late mortgage payments (must have missed at least two payments by February 1, 2024.
La ayuda financiera proporcionada a través del Programa de Rescate Hipotecario de California no es un préstamo y no es necesario devolverla. Los propietarios de viviendas que reciben estas subvenciones deben hablar con un profesional de impuestos sobre cualquier impacto que esto pueda tener en sus impuestos sobre la renta.
Los hogares pueden solicitar ayuda adicional, aunque ya habían recibido fondos anteriormente, y cada hogar es elegible para recibir un máximo de $80,000 en ayuda total. El hogar debe cumplir con todos los demás requisitos de apoyo adicionales antes de aplicar para la nueva solicitud. Los solicitantes solo pueden tener una solicitud activa en el proceso de revisión a la vez.
Si ya recibí ayuda del programa, ¿puedo volver a solicitar más fondos?
Los propietarios de vivienda elegibles pueden solicitar varias veces cualquiera de las opciones de ayuda y recibir un máximo de $80,000 en fondos, incluso si ya recibieron una subvención del Programa de Rescate Hipotecario de California. Una vez que un propietario elegible haya recibido $80,000 en ayuda total, habrá alcanzado el límite de ayuda del programa. Debe cumplir con todos los demás requisitos de elegibilidad al momento de enviar su nueva solicitud.
¿Todavía puedo presentar una solicitud si tengo una solicitud activa?
Con la expansión del programa, los propietarios de viviendas que hayan solicitado previamente en el programa pueden volver a solicitar ayuda adicional. Sin embargo, los solicitantes solo pueden tener una solicitud en el proceso de revisión a la vez. Si su solicitud inicial ha sido aprobada, rechazada o cancelada, y se ha atrasado nuevamente o ha tenido otro cambio en las circunstancias, puede volver a solicitar. No se procesarán solicitudes adicionales si su solicitud inicial todavía está en proceso de revisión.
Si ya solicité o si necesito ayuda en más de un área (por ejemplo, rescate hipotecaria e impuestos a la propiedad, o rescate hipotecario y de reclamación parcial /aplazamiento del préstamo, ¿qué clase de ayuda debo escoger en el Cuestionario de Solicitud?
Los propietarios de viviendas elegibles ahora pueden recibir múltiples subvenciones, hasta un máximo de $80,000 en ayuda total. Si desea solicitar ayuda en más de un área, puede escoger todas las que correspondan en el Cuestionario de Solicitud.
¿Qué se considera tener problemas de dinero?
Para el Programa de Rescate Hipotecario de California, una dificultad financiera es cuando bajaron sus ingresos o le aumentaron los gastos para vivir debido a la pandemia de COVID-19. Algunos ejemplos de gastos de manutención son los gastos médicos, más personas que viven en el hogar o los costos de los servicios públicos.
¿Qué información debe dar un solicitante?
Una lista de muestra de documentos para juntar antes de completar la solicitud incluye:
- Estado de cuenta de la hipoteca
- Estados de cuenta bancarios
- Recibo de utilidades
- Documentos de lo que gana (ej: talones de cheques, copias de sus impuestos o documentos del desempleo)
Dependiendo de sus circunstancias únicas, algunos solicitantes también deberán entregar diferentes tipos de información. Puede encontrar más información sobre los documentos necesarios en la página ¿Quién Califica? .
¿Aún califico si ya recibí ayuda del gobierno que tenga que ver con el COVID-19?
¿Cómo averiguo cuál es mi AMI (Ingreso Promedio del Área)?
Puede averiguar si puede cumplir con los requisitos de ingresos utilizando nuestra calculadora AMI que se encuentra en la página de inicio de nuestro sitio web. Solo pueden acceder a la ayuda aquellos propietarios cuyos ingresos no superen el límite del condado (150% del AMI del condado, según los límites federales para este programa). El AMI cambia según el condado y tamaño de su hogar.
¿Cómo se determinan los límites de ingresos para el programa?
Los límites de ingresos son establecidos por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE. UU. Según las recomendaciones del Tesoro para el Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda (HAF), un propietario puede recibir la ayuda siempre que los ingresos de su hogar no superen el 150% del AMI de su condado, o el 100% de la media de ingresos de los EE. UU., el que fuera mayor.
Si resulta que no soy elegible después de llenar el Cuestionario de Solicitud, ¿todavía puedo llenar una solicitud?
Si el Cuestionario de Solicitud dice que no califica para recibir ayuda, le recomendamos que se comunique con un consejero de vivienda certificado por HUD al 1-800-569-4287 para analizar otras opciones disponibles para usted.
¿Dónde puedo completar mi solicitud?
"Puede verificar si es elegible para solicitar el Programa de Rescate Hipotecario de California visitando camortgagerelief.org y haciendo clic en el botón ""Solicitar Aquí"". Propietarios que cumplen con la pre selección pueden completar una solicitud para financiar. Si necesita ayuda para completar su solicitud, comuníquese con nuestro Centro de Atención al 1-888-840-2594. "
¿Dónde puedo recibir asistencia más detallada para completar mi solicitud?
Para obtener ayuda detallada, se puede comunicar con nuestro Centro de Contacto al 1-888-840-2594. Los representantes le pueden ayudar con las preguntas acerca de su solicitud, el apoyo y la ayuda de TI están disponibles en más de 200 idiomas. El horario del Centro de Contacto es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. PST.
¿Existe una fecha límite para presentar la solicitud?
The Program will remain open until all funds have been awarded to California homeowners While there is no deadline to apply, funds are awarded on a first come, first served basis.
¿Cuánto tiempo se tomará revisar mi solicitud?
Las solicitudes completadas con toda la documentación requerida pueden tomar varias semanas desde la fecha de presentación de la solicitud hasta que un solicitante calificado reciba los fondos aprobados. El Programa de Rescate Hipotecario de California se comprometa a ayudar a los propietarios de viviendas lo más rápido posible.
Una vez que se apruebe mi solicitud, ¿cuánto tiempo tomará recibir la ayuda de dinero?
Una vez que se aprueba una solicitud, el Programa de Rescate Hipotecario de California colaborará con su prestamista o recaudador de impuestos del condado para procesar los pagos rápidamente. Estamos comprometidos a ayudar a los propietarios de viviendas lo más rápido posible.
Mi solicitud fue rechazada. ¿Existe un proceso de apelaciones? ¿Puedo volver a aplicar?
Si su solicitud de ayuda fue denegada, tiene hasta 30 días después de la denegación para presentar una apelación completando el cuestionario en el Portal de Admisión de Solicitudes.El cuestionario determinará si usted pueda seguir adelante con su apelación. Al enviar su apelación, incluya cualquier documentación que respalde su apelación.
Una vez que envíe su apelación, se revisará y se comunicará con usted si se necesita más información o una vez que se haya tomado una decisión con respecto a su apelación.
Si tiene preguntas sobre el motivo de una denegación que necesita una respuesta antes de decidir si apelar, llame al Centro de Contacto al 1-888-840-2594.
También puede volver a solicitar el programa presentando una nueva solicitud. Puede enviar una nueva solicitud visitando CaMortgageRelief.org y haciendo clic en Aplicar Ahora.
El motivo indicado para la denegación de mi solicitud fue que ya no estoy atrasado en los pagos de mi hipoteca. Sin embargo, creo que estoy atrasado. ¿Por qué se tomó esta determinación?
Eligible homeowners must be at least two payments behind on their mortgage two months prior to February 1, 2024, and currently past due. If an applicant’s home loan is current as a result of assistance offered by their loan company — including a COVID-related loan deferral or partial claim — homeowners are now (vea elegibilidad).
Su elegibilidad no se ve afectada si su préstamo se vende o se transfiere a otra empresa. Si, durante esa transacción, el nuevo prestamista actualiza el préstamo debido a una modificación de préstamo acordada, entonces el préstamo no calificaría porque ya no está vencido.
Para estar al día de las últimas actualizaciones del programa, que podrían afectar a su futura elegibilidad, le animamos a que se inscriba en el boletín electrónico de la sección "Manténgase informado" del sitio web del Programa de Rescate Hipotecario de California.. Aquellos propietarios que no cumplan los requisitos para acceder a este programa, pero deseen obtener asesoramiento o información sobre otros programas de asistencia, pueden comunicarse con un asesor certificado de HUD llamando al 1-800-569-4287.
Encuentre un consejero de vivienda certificado por el HUD cerca de usted.
¿Puedo solicitar nuevamente si mi solicitud fue cancelada por tomar más de 30 días para completarla?
Sin embargo, los fondos para el Programa de Rescate Hipotecario de California se están terminando, por lo que no hay garantía de que las solicitudes elegibles se aprueben antes de que el programa se quede sin fondos.
¿Hay una solicitud en papel que pueda completar y enviar por correo?
Las solicitudes deben completarse en línea; Sin embargo, los asesores de vivienda o las organizaciones comunitarias pueden estar disponibles para ayudarlo a completar y enviar su solicitud.
Para obtener ayuda de recursos adicionales, como ayuda legal y asesores de vivienda, visite la página de ayuda en nuestro sitio web.
¿En qué idiomas está disponible la solicitud?
La solicitud está disponible en seis idiomas: Inglés, español, chino, coreano, vietnamita y tagalo.
El Centro de Contacto puede dar asistencia por teléfono en más de 200 idiomas. Para hablar con un representante del Programa de Rescate Hipotecario de California llame al 1-888-840-2594 de lunes a viernes entre las horas de 8AM y 6PM hora pacífico.
Si no tengo un escáner, ¿puedo usar mi teléfono para tomar una foto de mi tarjeta de seguro social y otros documentos y subirlos con mi solicitud?
Sí, las fotografías digitales de documentos se consideran equivalentes a los documentos escaneados. Asegúrese de que las fotos se tomen con buena iluminación y se puedan leer bien.
Si no puedo terminar mi solicitud de una vez, ¿puedo terminarla más tarde?
El portal de solicitudes guardará su información para que pueda volver al punto donde lo dejó. Los propietarios tienen 30 días para completar su solicitud y dar toda la información requerida. Una vez transcurridos los 30 días, la solicitud se cancelará.
Sin embargo, los fondos para el Programa de Rescate Hipotecario de California se están terminando, por lo que no hay garantía de que las solicitudes elegibles se aprueben antes de que el programa se quede sin fondos.
Una vez que termine mi solicitud, ¿podré volver a ella si necesito hacer cambios?
Una vez que envíe su solicitud, será transferida para su revisión, y ya no podrá hacer más cambios. Sin embargo, una especialista en revisión contactará con usted acerca de su solicitud, para que pueda discutir sus cambios con él/ella. Los solicitantes también pueden enviar mensajes directamente a sus revisores en el portal de solicitudes.
